【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ．２５８ 〈女性用下着ＥＣ〉ブラデリスニューヨークオンラインストア／モバイル施策で売上倍増

女性用下着の輸入、販売を行うゴールドフラッグ（本社大阪府、平久保晃世社長）は１１年から、自社商品のＥＣサイト「ブラデリスニューヨークオンラインストア」を運営している。１４年５月期のＥＣ売上高は前期比約倍増の４億円。携帯電話やスマートフォンといったモバイル端末へのサイト表示対応が奏功した。１３年８月にはサイト構築システムを変更。ＰＣとモバイル用サイトを統合して、顧客管理を効率化した。モバイルによる商品購入率は６割を超えている。
　顧客層である女性のモバイル利用率が高く、独自サイト＝写真＝は、モバイル端末によるアクセスが９割に達するときもある。
　サイトで取り扱う商品は「育乳ブラ」をはじめとする補正下着が中心。購入者は体に合った商品を選ぶ必要がある。商品選びに悩んでいる顧客には、体のサイズを電話やメールで送ってもらい、最適な商品を提案するサービスも実施。販促につなげている。
　昨年１２月、カートシステムの機能を利用し、サイト会員限定の割引セールを始めた。当初は１カ月間の実施を予定していたが、用意した商品がほぼ１日で完売した。反響を受け、今後もセールの実施を検討。セールを告知し、新規会員獲得にもつなげる考えだ。


〈ショップ　データ〉
（１）運営業者「ゴールドフラッグ株式会社」（２）出店先「独自サイト」「楽天市場」（３）導入システム「ａｉｓｈｉｐＲ」（４）配送委託先「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「８人」