ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ．２５５ 〈自社企画アパレルＥＣ〉ハードコアチョコレート／アマゾンで新規顧客開拓

Ｔシャツを中心としたアパレル商品を企画・販売するハードコアチョコレート（本社東京都、宗方雅也社長）は０２年から、自社アパレル商品のＥＣサイトを運営している。商品は、プロレスや漫画の人物・キャラクターをデザインに取り込んだものが多い。１５年１月期の売上高は、前期比約５７％増の３５００万円だった。顧客の定着に加え、１０年から出店している「アマゾン」から新規顧客開拓が進んだことが奏功した。
　昨年はＴシャツのほか、ジャケット＝写真＝のような、単価が１万～２万円の商品が順調だったことも増収につながった。
　新規顧客の獲得はツイッターやフェイスブックといったソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）も利用。書き込みを自動化し、３０分間隔で新商品やキャンペーン情報を投稿している。情報発信の頻度を増やし、ＳＮＳユーザーへ宣伝を図った。
　アパレル商品は年間８０～１００品目を企画。宗方社長がデザインを手掛けている。３０～５０代の男性を中心に支持を得ている。
　常連客向けには、商品発送時に前年モデルのＴシャツをおまけに付けることも行っている。
　海外からも商品への問い合わせが増えており、海外向けＥＣの開始も検討中という。


〈ショップ　データ〉
（１）運営業者「有限会社ハードコアチョコレート」（２）出店先「独自サイト」「アマゾン」（３）導入システム「カラーミーショップ」（４）配送委託先「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「２人」