【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ．２５３ 〈インテリア雑貨ＥＣ〉スタイリクス／来店者向けにＥＣサイト活用

家具販売のフォー・ディー・コーポレーション（本社東京都、小幡毅社長）は、１３年にＥＣサイト「スタイリクスオンラインショップ」を開設した＝写真。実店舗ではアドバイザーが家具をコーディネートし、顧客のスタイルに合った家具を提案している一方、ネット通販は頻繁に来店できない顧客に向けてサービス展開している。
　ＥＣサイトでは、あえて家具を販売せず、空間にアクセントを加える雑貨など約１０００品目をＥＣサイトで販売している。「当社はコーディネートをメーンとしている。家具については、対面の接客でないと販売できない」（小幡社長）と、考えている。
　暮らしを楽しむため、デザイン性が優れているような雑貨を中心に仕入れを行っている。量販店では目にしない物を販売することで、ＥＣサイトの付加価値を高めたい考えだ。
　実店舗の来店者のうち、ＥＣサイト利用率は高いという。「家具のノウハウを実店舗で伝え、ネットで満足度を高める。オムニチャネルをさらに加速させていく」（同）と話す。


〈ショップ　データ〉
（１）運営会社「フォーディーコーポレーション」（２）出店先「自社サイト」（３）導入システム「カラーミーショップ」（４）配送委託先「ヤマト運輸」「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「３人」