【ＥＣ関連リサーチ】台湾・香港の越境ＥＣ利用調査/７９％が「利用経験なし」と回答

　新たな市場を求めて越境ＥＣを展開するＥＣ事業者は多い。しかし、中国内だけでも複数の言語・文化があり、それぞれの背景を持つ顧客に対し、効果的に商品を訴求することは簡単ではない。台湾・香港人向けに、日本の観光情報サイトを運営するジーリーメディアグループ（本社東京都、吉田皓一社長）は１７年１０月、台湾・香港人の越境ＥＣ利用率に関する調査結果を発表した。調査対象のうち７９％が越境ＥＣサイトの利用経験がないことが分かった。訪日回数が多い台湾・香港人は、欲しいものは日本へ旅行して購入し、越境ＥＣサイトでは日本でも入手困難な商品を求める傾向にある。

■購入可能なものは旅行で

　調査は８月３０日から９月１１日まで、ジーリーメディアグループが運営する情報サイト「樂吃購（ラーチーゴー）！日本」内で行った。調査対象者は台湾人３１８４人と香港在住の中国人９１人。調査結果によると、調査対象のうち自国のＥＣサイトを「月１回以上利用している人」は７１％だった。
　日本製品を販売する越境ＥＣサイトの利用経験については、７９％が「利用したことがない」と回答。理由としては「日本で直接買うから」が５６％、「日本旅行中の知人に頼むから」が１３％と、地理的な近さに起因する理由が多かった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」２月１日号で）