ＥＣショッパーズファイルＦｉｌｅ．２４６ 〈工具・工作機器専門ＥＣ〉シーフォース オンラインショップ／情報サイトで認知拡大

　工作機械や工具の企画・販売を手掛けるシーフォース（本社東京都、佐々木一富社長）は００年、ＥＣサイトを開設した。主に工具や工作機器を取り扱う。サイトや商品の認知拡大は、工作に必要な情報紹介サイトを活用している。１４年１１月期のＥＣ売上高は、前期比ほぼ横ばいの約２億円だった。
　ＥＣサイトに加え、複数の情報サイト＝写真＝を商品紹介や販促に活用。工作機械の選び方や作業の進め方に役立つ情報を発信している。
　最初に表示されたページのみで離脱してしまうユーザーの割合を示した直帰率は、情報サイトで３～５％。実務に関連した情報サイトという編集方針が、閲覧を促進したとみている。
　「情報発信を通して、商品を安心して買ってもらえるようにした」（佐々木社長）と話す。
　主なサイト利用者は、個人で工芸品やフィギュアを制作している職人。購入者の２０％を新規顧客が占めている。新規顧客は情報サイトやネット検索から流入している。
　検索のＳＥＯ対策にも情報サイトが貢献。彫刻やメッキといった取り上げられることの少ない話題をまとめ、検索順位の上位に表示されている。
　ネット上で商品制作を受け付けるサービスの充実も目指している。２月中にも、大学の卒業記念用指輪を制作するサイトを開設する予定。


〈ショップ　データ〉
（１）運営業者「シーフォース株式会社」（２）出店先「独自サイト」「楽天市場」（３）導入システム「メイクショップ」（４）配送委託先「ヤマト運輸」「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「５人」