【ECショッパーズファイル】File.546　＜顧客の７割が店舗受取＞サイクルスポット＆ル・サイクル/ＥＣ売上は前期比５０％増

　自転車を販売するサイクルスポット（本社東京都、鵜池正貴社長）はＥＣサイトの購入者に店舗受け取りを促し、顧客満足度の向上につなげている。ＥＣ購入者の７割は店舗受け取りを利用。１７年２月期のＥＣ売上高は、前期比５０％増だった。
　都内を中心に１０２店の実店舗を構えており、全店で商品が受け取れる。店舗受け取りの利用者は配送料が無料になる。防犯登録の手続きやサドルのセッティングなどをサポートするサービスも提供。同社では店舗受け取りを利用することで顧客満足度が向上すると考えている。
(続きは、「日本ネット経済新聞」９月１４日号で）