【ECショッパーズファイル】File.535　＜独自開発の化粧品を販売＞Ｌ’ＯＲＡＣＬＥ（オラクル）/顧客一人一人に担当カウンセラー

　独自開発の化粧品を販売するレクシア（本社大阪府、木下光貴社長）の化粧品販売サイト「Ｌ’ＯＲＡＣＬＥ（オラクル）」＝写真＝では、顧客一人一人に担当のカウンセラーが付く体制をとっている。コールセンターのオペレーターがカウンセラーとして顧客への対応を行っている。
　同社では、北海道に自社の農園と工場を持っており、そこで製造した独自の化粧品を販売している。自社栽培の植物をオリジナルのレシピに基づいて配合しており、独特の香りに特徴がある。

(続きは、「日本ネット経済新聞」８月２４日号で）