【２０１８年　ＥＣ業界重大ニュース】　ライブコマース、相次ぐ参入と撤退／売り上げ貢献には継続が必須

　ＥＣ事業者の注目を集めるライブコマースだが、１８年は参入が相次いだ。ただ、すでにライブコマースから撤退している事業者もいる。有力な販売手法としてライブコマースを活用するには継続的な実施が必須のようだ。
　ヤフーは７月、ヤフーショッピング内でライブコマースに焦点を当てた販促企画を実施した。これまでに２００店を超える店舗がライブコマース機能を活用。ただその中には、現在活用をやめている企業も多い。
　女性向けオリジナル商品の通販を展開するあしたるんるんラボは今年に入り、ヤフーショッピングとメルカリ内でライブコマースを始めた。各チャネルで週に２回、ライブ動画を配信している。
　１〜２時間の配信で２０万円以上を売り上げるケースもあるという。「売り上げを上げるというより、女性ホルモン系の商品を提案するにあたり、顧客の反応を見るために始めた」（内村隆男社長）と経緯を語る。
　ゴルフダイジェスト・オンラインは今年１月、メルカリ内でライブコマースを始めた。ただ現在は、実施していない。理由を「メルカリの仕様が効率良く商品を販売するには適していないと判断した」（ブランディング推進室）と説明する。
　ジュエリーブランドを展開するザ・キッスは６月、自社サイトにライブコマースシステムを導入した。これまでに６回ライブ動画を配信している。９月に実施した際にはネックレスを販売。配信当日を含む１週間で約１２０万円を売り上げた。
　適切なサービスを利用できているかに加え、継続性が重要になる。ライブコマース事業を展開するＣａｎｄｅｅ（キャンディー）は「視聴者は格好いい動画をライブコマースに求めていない。コストをかけないことが継続性を生む」（鍛治良紀上席執行役員）と指摘する。