三越伊勢丹ホールディングス／新規顧客との接点に／ＮＴＴドコモの肌解析システムと連携へ

　三越伊勢丹ホールディングスは今秋、化粧品専用のＥＣサイト「ｍｅｅｃｏ（ミーコ）」と、ＮＴＴドコモが開発した肌解析システムを連携させる。システムを通じて、顧客に肌解析を基にした、生活習慣の提案などを行う。既存顧客のロイヤルティー向上が目的。「ミーコ」の新規顧客との接点の創出にもつなげたい考えだ。
　「ミーコ」は今春オープンした化粧品専用のＥＣサイト。三越伊勢丹の実店舗に出店する高級化粧品などを販売している。
　連携するのは、ＮＴＴドコモが６月から提供を開始する肌解析システム「ＦＡＣＥ　ＬＯＧ（フェイスログ）」。「フェイスログ」のスマホアプリをダウンロードしたユーザーは、スマホのカメラで顔全体を撮影すると、アプリを通じて、肌年齢やしわなど６項目の状態を知ることができる。アプリはユーザーに対して、肌解析の結果に基づき、「毎日１リットルの水を飲もう」など、肌への効果が期待できる生活習慣を提案するのだという。ＮＴＴドコモはユーザーから個人情報の取得に関する同意を得た上で、顧客の肌分析データを蓄積する。三越伊勢丹ＨＤを含めたパートナーと連携していくとしている。
　三越伊勢丹ＨＤは、「フェイスログ」と「ミーコ」の両方を利用しているユーザーに対して、ユーザーの肌状態に応じた適切な化粧品の提案などを行っていく考え。「ミーコ」を利用していない「フェイスログ」ユーザーに対しては、「『ミーコ』の利用を促すことも検討する」（三越伊勢丹ＨＤ総務部広報）としている。