三井不動産/取扱高１０００億円狙う/モールの事業構想を公開

　三井不動産は１１月１日、リアル連動型のファッションＥＣモールを開設した。同日、同モールの事業構想を紹介し、１０年以内に年間取扱高を１０００億円にまで拡大する計画を明らかにした。開設時は約２００店が出店したが、今後１年間で約４００店まで増やす。リアルの商業施設と連動したサービスをアピールし、利用者の獲得も促進する。
　「Ｍｉｔｓｕｉ　Ｓｈｏｐｐｉｎｇ　Ｐａｒｋ　＆ｍａｌｌ（ミツイショッピングパークアンドモール）」は、「ららぽーと」や「アウトレットパーク」など、全国に１１４拠点を展開する商業施設と連動したファッションＥＣモール。１０００万人以上の会員基盤を生かし、実店舗とネットの連携を深め、双方の売り上げ拡大を目指している。
　ユーザーはＥＣモール上でリアル店舗の在庫を確認できる。
　一部のリアル店舗では、販売スタッフがタブレットを用いて接客し、ＥＣモールの商品を案内している。案内された顧客がＥＣモールで購入すると、リアル店舗に売り上げを計上する仕組みも用意した。
　「リアル店舗の欠品はお客さまにとっての不満足要因であり、テナントにとっても機会損失。リアル店舗の接客にＥＣモールを活用することで、売り逃しを防げる」（商業施設本部＆ｍａｌｌ事業室長・森政治氏）と話す。
　店舗スタッフの空き時間を利用して、テナントが売り上げを伸ばせる機能も用意した。スタッフのコーディネート画像をＥＣモールで紹介し、テナントのページに送客する。タブレットを活用して、ＥＣモールの注文に店頭在庫を引き当てる処理も可能にした。
　ＥＣモールの開設記念セールを実施。モデルの森星やタレントのバービーを起用したテレビＣＭを放送する。