【中小ＥＣ事業者のブログ活用】　低コストでファン化促進／サイト流入の多くがブログ経由の事例も（2024年2月22日号）

　広告費の高騰やリアル回帰といった逆風の中、中小規模のＥＣ企業はＳＮＳ運用に加えて自社でブログを活用し、集客拡大などの成果を出している。ファングッズを販売するＯｓｈｉｃｏｃｏ（オシココ、本社東京都、多田夏帆社長）は、ｔｏＣとｔｏＢそれぞれに向けたブログ発信で、関係性を構築している。アパレルのＫＥＹＭＥＭＯＲＹ（キーメモリー、本社神奈川県、鈴木一平代表）は、検索流入を増やすために、鎌倉に関するコンテンツを充実させている。個性あるブログで、リソースが少ない中小企業でも顧客のファン化を推進し、競争力を付けることに成功している。

　Ｏｓｈｉｃｏｃｏは、２３年１１月にＥＣサイトを刷新し、トップ画面の最上部にブログを設置した。「推し活」に関する体験レポートやグッズ紹介に関するブログを、オウンドメディアで週１回のペースで更新している。
　同社は小規模かつ新興企業であることから、知名度には伸びしろがあるという。ブログで検索流入を増やし、サイトの回遊率を上げることで、購買につなげている。
　実績について、「ＥＣサイトの流入元は、約半数が検索もしくはブログ経由だ。ブログ全体のＰＶ数は、２２年の開始当初と比べると現在は約１０倍となっている」（営業部プランナー　曽根紗良氏）と話した。


■ｔｏＢブログで協業狙う

　Ｏｓｈｉｃｏｃｏのブログは、１～３人の担当者が執筆している。記事の内容によっては、多田代表が執筆するものもある。現役大学生のインターンも含めて、記事のアイデアを出している。クラシコムが運営するＥＣメディア「北欧、暮らしの道具店」をベンチマークしているという。
　これまで最も読まれたブログは、ハングルで書く、うちわについての内容で、月間で１万以上のＰＶ数だ。
　「検索されやすい単語を含む、ネタの選び方が重要だと思っている。『面白い』で終わらせるのではなく、『このグッズが欲しい』と具体的なイメージで、『自分事化』してもらえる内容を出すようにしている」（同）と話した。
　同社は２月からメディアプラットフォーム「ｎｏｔｅ（ノート）」において自社アカウントの運営を強化し、ｔｏＢ向けのコンテンツを拡充するという。企業が興味を持つ内容を発信することで、協業などのビジネスチャンスを増やす狙いだ。
　現在までに、ポップアップストアの企画や運営に関する記事などを出しており、商談において「興味を示された」などの手応えがあったという。
　「どんなオタクでも楽しんでもらえる品ぞろえにできるよう、メーカーなどｔｏＢとの関係性も大切だ」（同）と話した。
　同社はマーケティングソリューションを提供するＣＤＧと協業し、「推し活総研」を４月に設立する予定だ。詳細なデータを収集・分析することで、ブログのコンテンツ力向上にも生かしたい考えだ。


■地域のつながりで差別化

　「カラーミーショップ大賞２０２３」で優秀賞を受賞したＫＥＹＭＥＭＯＲＹは、

（続きは、「日本ネット経済新聞」２月２２日号で）