【進化するＥＣ企業のリアル展開】　ＥＣの半分のＣＰＡ実現／”より本格的””もっと手軽な”出店方法登場（2023年11月02日号）

　ネット広告のＣＰＡ（顧客獲得単価）が高騰し、アフターコロナでリアルの人流が拡大する中、ＥＣ企業のリアル展開が加速している。実店舗を持たないＥＣ企業のリアル展開というと、ポップアップストアが一般的だが、より本格的な手法や、もっと手軽な手法が登場している。期間限定だが、実店舗のようにブランドの世界観を伝え、顧客データも収集できる新型店舗モデルも話題だ。既存の実店舗を代理店のように活用できる手法や、自動販売機に出品する手法も注目を集めている。中にはＥＣの半分のＣＰＡで顧客を獲得できている事例もあるという。

　ポップアップストアは商業施設などにＥＣ企業のブランド店舗を構え、新規顧客との接点を作ることができる。しかし、商業施設内の制約により、ブランドの世界観を表現し切れないケースが多い。さらに顧客データを取ることは難しく、ＥＣサイトへの送客に課題があった。
　統合コマースプラットフォーム「ｅｃｆｏｒｃｅ（イーシーフォース）」を提供するＳＵＰＥＲ　ＳＴＵＤＩＯ（スーパースタジオ、本社東京都、林絋祐代表）が今年７月、東京・渋谷の「ＭＩＹＡＳＨＩＴＡ　ＰＡＲＫ（ミヤシタパーク）」内に開設した次世代型店舗「ＴＨＥ　［　］　ＳＴＯＲＥ（ザ　ストア）」は、そうした課題を解消している。
　同店舗には、ＥＣ企業やＤ２Ｃブランドが最短１週間から出店できる。接客スタッフは店舗側が用意するため、ＥＣ企業が用意する必要はない。
　実店舗を丸々貸切ることができるため、ブランドのコンセプトに合わせた内装にすることができる。
　ＳＵＰＥＲ　ＳＴＵＤＩＯ執行役員の大谷元輝氏は、「『ＴＨＥ　［　］　ＳＴＯＲＥ』は実店舗をフルに活用できるので、直営店舗を試しに運営してみるイメージに近い。契約終了時に原状回復してもらえればいいので、内装の自由度が高い。１１月に出店するブランドは施工を入れて、本格的に内装を変える予定だ」と話す。
　顧客データを取れることも、ポップアップストアとの大きな違いだ。

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