ポーラ／３カ月で１０億円の減収／処理水放出の影響大きく（2023年11月02日号）

　ポーラではこのほど、中国事業において、ＡＬＰＳ処理水の放出の影響が大きくあったことを明らかにした。２３年７―９月（純第３四半期）における海外事業の売上高は、前年同期比２４％減となり、１０億円の減収となったとしている。
　特に影響が大きかったのは中国事業だ。７―９月期の中国事業の売上高は、前年同期比２４％減となった。ＥＣの売り上げが３４％減、中国国内の実店舗の売り上げが１８％減となったという。想定外の消費者の動向と、処理水放出の影響により、中国事業の売上高は、想定を下回ったとしている。１０月３０日現在でも、顧客の来店状況は改善していないとしている。
　処理水の影響は、「ＫＯＬの配信中止」や「顧客からの問い合わせの増加」「エステの予約のキャンセル」などの形で出てきているという。ＥＣプラットフォームでのプロモーションや販売が行いづらい時期もあり、新規顧客の獲得に苦戦したとしている。
　ポーラでは、期初において、２３年１２月期の通期の中国売上高を９０億円と予想していた。２３年１―９月期（第３四半期）の中国売上高は累計で４９億円だったとしている。通期においても期初の想定を下回る可能性が高いとしている。
　日中共同のブランド体験イベントや、ブランド認知拡大の施策を展開して、地道な顧客獲得を図っていくとしている。