【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□２３８　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　笹本克特別講師・参事〈「Ｋｏｐｉ　Ｌｕａｋ」〉／カートを付けない”ゆるい”ＥＣ活用法

　どこまでの形態を備えればネットショップと呼べるのであろうか。
　多くのＥＣプレイヤーが最先端事例のキャッチアップやデータ分析に追われる中、あえてネットを「ゆるく」使った事例を挙げたい。「ゆるい」活用事例とは、今まではＥＣの対象になりにくかった規模の事業や業種でも、各種ＥＣサービスを利用する時期が来たという「潜在市場の拡大」を意味する。
　埼玉・草加市の「Ｋｏｐｉ　Ｌｕａｋ（コピルアック）」は、注文を聞いてからオーダー焙煎するコーヒー豆専門店。１２年９月の開店とほぼ同時に開設したホームページ（ＨＰ）は、今もカートが付いてない。それでも週に数件は電話やメールで注文が入る。
　店長の澤辺雅世さんは、「店頭での焙煎や接客の合間にメール返信や梱包などをするので、通販の対応は同じ日に３件でも手一杯」と言う。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１月１６日号で）

〈筆者プロフィール〉
ささもと・かつ
　全国各地で有名ネットショップを輩出。自治体・関連団体でもＥＣ関連の講演や講師を務めている。ＤｅＮＡやヤフーのショッピング事業部スタッフへのレクチャーや、ドリームゲートの起業講座のほか、上場企業から中小企業までコンサルサイトの累計は約６００社に至る。多岐にわたる業種でのコンサルティング実績も豊富。