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ショップ・オブ・ザ・イヤー2018

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ジャンル賞

ホームライフ

キャットランド

ペットフード・ペット用品 初受賞

初受賞:初受賞

キャットランド
担当者 高橋侑里 氏

ユーザー目線に立つこと

 ユーザー目線に立ち、お客さまがどのような商品を必要としているかをよく考えることで、今回の受賞につながったと思っている。
 2019年は、「あす楽」(当日の正午までに注文した商品を翌日にお届けするサービス)の対象商品やサービス面での充実を目指していきたい。
 楽天のR-Chat(チャット機能)も有効的活用していくつもりだ。


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