楽天市場

ショップ・オブ・ザ・イヤー2018

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総合賞

Alpen楽天市場店@アルペン

総合7位

Alpen楽天市場店@アルペン
部署 EC事業部長
担当者 武藤恵一 氏

リードタイムを短縮

 配送までのリードタイムを短縮した。昨年は物流施設の移転によりお客さまにご迷惑をかけたが、最近は配送面を高評価するレビューが増えた。
 楽天市場店の売上高を17年度と18年度で比べると、70%増加した。楽天市場の大型セールに合わせてクーポン企画を実施し、コンバーション率が飛躍的に伸びた。今後はO2Oに取り組む。400店以上ある実店舗は強みになる。


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