EC成功事例から学ぶ！／顧客体験向上のコミュニケーション＆DX戦略の秘訣を徹底解説！＠Webセミナー

「 LP × 顧客接点 × CRM 」の施策が成功のカギ！
新規顧客を獲得し、リピート率を高めてLTVを最大化する、
その仕組みを構築するために重要なキーワードは、
“顧客体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）の向上” です。

D2C・定期通販に知見を持つ「ｗ２ソリューション株式会社」と「当社スクロール３６０グループ」がタッグを組んだコラボセミナーを定期的に開催。
第４回目となる、2021年9月1日(水) のセミナーでは、LTVを最大化する顧客中心CRMツール「アクションリンク」を提供する「株式会社アドブレイブ」にもご登壇いただき、定期リピート通販（D2C）事業者様向けに、売上アップの成功事例から顧客との関係強化の秘訣、CRMの鉄板シナリオまで、各分野のプロフェッショナルがご案内いたします。

主催企業名	w2ソリューション株式会社、株式会社スクロール３６０
開催日	2021/09/01 (水) 13:00～14:45
申込期限	2021/08/31 (火) 23:59
参加対象	EC事業ご担当者様
開催地	オンライン
参加費用	無料
申込ページ	お申込はこちら( 外部サイト)
お問い合わせ	電話番号：03-3518-4510
ホームページ	https://www.adbrave.jp/

講演者情報

ｗ２ソリューション株式会社：Marketing Division

松江規代氏

ECサイト運営・お客様対応・バックオフィスの業務経験を経て、2020年よりw2solution株式会社に入社。
現在は、事業者としての経験を活かしフィールドセールスとして、カートシステムの提案を行っている。

株式会社スクロール360：CRMコンサルタント兼チーフスーパーバイザー

鈴木真弓氏

1993年にスクロール入社。インハウスの総合通販コールセンターでSV（スーパーバイザー）、TR（育成トレーナー）を経て1997年マネージャー、CSV（チーフスーパーバイザー）になる。
2016年に現職のスクロール３６０へ転籍。
前職での経験を活かしCSVとしてEC受注、顧客対応の業務管理に携わる傍ら、電話応対の指導やセミナーを行っている。

株式会社アドブレイブ：執行役員

中村隆嗣氏

2003年に北国からの贈り物へ入社。自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。楽天／Yahoo!／Amazon／ぐるなびなど全店のマーケティング戦略責任者として各モールにおいて数々の賞を受賞。2014年株式会社メディックスに入社し、年商2500億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。
コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2019年アドブレイブに執行役員としてジョインし現在に至る。