【体験レポート】　<ＱＶＣジャパン>　表参道でイベント実施／若年層からシニア層まで来場（2023年10月5日号）

　テレビ通販大手のＱＶＣジャパン（本社千葉県、伊藤淳史ＣＥＯ）はこのほど、東京・港区北青山の「ＺｅｒｏＢａｓｅ表参道」でポップアップショールーム「ＱＶＣウェルネスサロン２０２３」を開催した。ショールームには、ＱＶＣジャパンの既存顧客であるシニア層から潜在顧客の若年層まで来場した。新規顧客へ認知拡大につながったという。
　今回ショールームを開催した背景には、ＱＶＣジャパンとして、若い年代層へ認知を広げたかった狙いがある。
　「コロナも落ち着き、街に人流が戻っている。外に出て買い物をしようとする人が増えている。表参道はご年配の人から、３０代の人まで幅広い人が訪れる。潜在顧客にまで知ってもらえると思い、出店することにした」（伊藤ＣＥＯ）と話す。


■日替わりで陳列が変化

　ショールームでは、９月の「美容健康月間」に紹介する美容関連商品を中心に、約２０ブランド４０点以上を陳列した。見るだけでなく、体験できるコーナーも用意した。
　１階の「リアルＴＳＶスペース」では、アイテムの展示に加え、ＱＶＣジャパンが日替わりのお薦め商品を特別価格で紹介する「ＴＳＶ（ＴＯＤＡＹ’Ｓ　ＳＰＥＣＩＡＬ　ＶＡＬＵＥ）」や、当日限りのお買い得商品「ＴＰ（ＴＯＤＡＹ’Ｓ　ＰＬＵＳ）」を紹介した。
　その日にお得に購入できる商品を、入口近くのスペースで紹介した。来場した日によって陳列のラインアップが変わる。ＱＶＣジャパンならではの買い物をリアルに体験できるスペースになったという。
　２階の「ＱＶＣ　Ｂｅａｕｔｙ　Ｂａｒ」では、全ての商品を試すことが可能だ。ユーザーは日頃、テレビショッピングやＥＣなどで紹介されているアイテムのテスターやサンプルを、実際に手に取ることができた。ショールーム内に設置したＱＲコードから「ＱＶＣ．ｊｐ」にて商品を購入することもできるようにした。


■サプライズゲストも来場

　９月８日には、サプライズゲストとして、アーティストのＭａｔｔ　Ｒｏｓｅ（マット・ローズ）が来場し、会場からインスタグラムでライブ配信を実施した。後日、Ｍａｔｔ　Ｒｏｓｅのインスタグラムのライブ配信を見て来場したユーザーがいたという。このほか、ＱＶＣショッピングナビゲーターやＱＶＣゲストなども来場した。
　「予期しなかった出会いを喜ぶ顧客の姿を見ることは、私たちにとっても喜びだった。ポップアップショールームという形での取り組みは初めてだったが、ＱＶＣジャパンらしい親しみやすさや温かみを体験頂けたイベントとして一つの成功事例となった。商品や空間を通じて、新しい世代の顧客とつながるタッチポイントの創出を実現した」（広報）と説明する。