【ベネッセコーポレーション　たまひよサービス開発部　増田治久部長】　<「たまひよ」創刊３０周年に>　「悩み解決」で着実な成長を（2023年11月23日号）

　当社が発行する「たまごクラブ」「ひよこクラブ」は、１９９３年に創刊、今年の１０月１５日に３０周年を迎えた。
　「たまひよエクスプレス」という形で、「たまひよ」の購読者を対象に、カタログ通販を開始したのが、通販事業の始まりだ。
　０１年にはＥＣサイトを立ち上げた。０５年からＥＣ比率が高まり始めた。
　通販事業は開始以降好調で、２０１０年頃までは拡大させていこうという方針だった。妊婦用のアパレルブランドや子ども服、ひな人形なども販売しており、商品ジャンルをどんどん拡大させていった。
　風向きが変わり始めたのは１７年ごろだ。少子化の影響もあり、商品ジャンルによっては利益を出すのが困難になっていった。そのころから、商品の領域を縮小していくようになった。
　売れ筋は、妊婦や子育ての「悩みの解決」につながる商品だ。マタニティー用の抱き枕は、２０年以上のロングヒットになっている。時代が変わっても変わらない「悩み」を解決できる商品は、今後も主力商品であり続けるだろう。

（続きは、「日本流通産業新聞」１１月２３日号で）