【ジュピターショップチャンネル　新森健之社長】　ＴＶ通販はインフラの１つに（2021年8月5日・12日夏季特大号）

　テレビショッピング最大手であるジュピターショップチャンネルの２１年３月期売上高は、前期比１．４％減の１６１０億５２００万円だった。新型コロナウイルス感染予防のため、ライブ放送時間を短縮したことが影響した。今期は過去最高の売上高更新を最低限の目標に掲げている。アフターコロナを見据えた営業展開や、今期から始めている新規事業への取り組みなどについて、新森健之社長に聞いた。

■昨年４、５月は約２割の減収に

　─前期の業績要因からうかがいたい。減収理由は２０年４―６月期（第１四半期）の売り上げが影響したようだが。
　それに尽きる。前期は４、５、６月の第１四半期で売上高が前年同期比を下回った。７月以降の９カ月間は、トータルで前年同期の売上高を上回っている。第１四半期で減収となった理由は、新型コロナウイルスによる感染拡大を予防するため、４月１２日から６月４日まで２４時間の生放送を７時間に減らしたためだ。スタジオにはたくさんの人が出入りするため、万が一、コロナの影響で感染が広がったら放送できなくなる。それだけは避けるということで、八つぐらいにブロックを分けて運営体制を改めた。その体制で可能な生放送が７時間だった。売り上げや営業は犠牲にしてでも、取引先や従業員の健康と感染対策を優先した。生放送をしていない時間帯は再放送を流したが、在庫の関係もあり、すべての番組を再放送することはできない。そのような環境となったことから４、５月の売上高が約２割減となり、第１四半期の売り上げに大きく影響した。
　─７月以降の９カ月間が増収で推移したいのは健闘したのでは。
　特別定額給付金として政府から１０万円支給されたのが、６～７月の家電販売につながったりしてスポット需要はあったと思う。というのも、第２四半期の７―９月の売上高が前年同期比で一番良かったからだ。巣ごもり需要でフード関係の売り上げは前年比１．２倍だったし、巣ごもり用のホームウエアとか布団系、生活雑貨関連、家電が売れた。一方、ハレの日に利用されるような外出用のファッションとか服飾雑貨、コスメは苦戦した。巣ごもりの影響で番組を視聴されるお客さまも増えており、新規のお客さまは前期比１０．２％増加した。リピート顧客を含めた全体の顧客数も同４．７％増えた。


■自社カード発行　後払い決済対応

　─決算公告によると、営業利益、経常利益、当期純利益はそれぞれ２桁減だった。売上総利益率が前の期と変わらなかっただけに、販管費率の上昇が影響したようだが、この理由は。

（続きは、「日本流通産業新聞」８月５日・１２日合併号で）