【健康食品通販トップインタビュー】 日清食品 ダイレクトマーケティング部 佐藤真有美部長「LTV高め、QVCで爆発的ヒットも」

「トリプルバリア」などのサプリメントを通販で展開する日清食品では、ブランドイメージの「ひよこあにき」を活用したコミュニケーションで、顧客のLTVを高めている。商品別に販路を工夫しており、テレビショッピングのQVCでの爆発的なヒットもあったそうだ。日清食品のダイレクトマーケティング部の佐藤真有美部長に、「紅麹問題」の影響や、マーケティング施策について聞いた。

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