対面販売の化粧品メーカーでは、３０年近くロングヒットを続ける製品が注目されている。「東洋医学」や「マイクロカプセル」など、独自の発想や独自の技術を用いた製品が、長く愛用される秘訣のようだ。販売員がきちんと説明し、顧客の理解が十分進んだ状態で商品を買ってもらえることは、対面販売ならではの強みとなっている。ポーラの「健美三泉」シリーズが、リニューアルからわずか３年で売り上げ１００億円を達成するなど、健康食品の中には、ブランド全体を代表する製品になるものもあるようだ。
（続きは、「日本流通産業新聞 ３月２７日号で）
■掲載記事
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