【ＮＢサロン】　ニナファームジャポン／サロン、ＳＣが成長を後押し／「プラッス・ドゥ・ニナ」を展開

　ニナファームジャポン（本社東京都、ベジット・イディアス会長）は、スキンケアを普及させることを目的に、製品体験会「美肌塾」を主催し、会員向けの有資格制度「スキンケアコーディネーター（以下ＳＣ）」や、会員が運営するサロン「プラッス・ドゥ・ニナ」を促進する。三位一体の施策を打ち出している。
　順調な業績を下支えしているのは、全国２８カ所で展開する会員運営のサロン「プラッス・ドゥ・ニナ」とＳＣの存在だ。ＳＣは、開始から９年を経ても、合格率５割という厳格な試験を行っており、資格取得が会員のモチベーション向上に寄与している。
　１５年３月末時点で２２０人だったＳＣの数は１９年９月末には６倍強となる１２００人を超えた。
　ＳＣとサロンをはじめとする会員の活動をサポートするのは専門部署「営業支援部」が担う。営業支援部は今年４月に細分化し、サロンとＳＣの担当を分けて、きめ細かな対応ができるようにした。
　同部の社員は計１２人で、４月から開始した会員向けの動画サービス「ニナチャンネル」担当として２人配属した。９月には３人を中途採用し営業支援部に配属。順次人員を増やした。
　サロンイベントは、年間スケジュールを組んで、製品に絡めたイベントを行う。イベントの開催は、サロンを運営する会員が主体だが、使用するサンプルなどの販促物や運営などの支援は社員が担う。
　イベントは１回当たり２時間程度で、開催時は営業支援部の社員１人がサポートに出向く。年間のイベントスケジュールは毎年１１月頃に決定しているが、好評なため定例化するイベントも増えてきたという。
　例えば、４月はサプリメント「ボアソン」を使ったデザート作り、５・６月は、新製品「サンテアージュＯＸ―２８８」の携帯用のケース作り、７月は、エイジングケア成分をカルタにして学ぶイベント、１０月は血流が滞りやすい季節を踏まえた「マッサージイベント」、１１月はオリジナルブランドの新米「ニナ光」の試食会イベント、１２月は「アロマキャンドルづくり」を計画する。毎年８月と３月は、年間のキャンペーンに合わせて、取扱商品を全て体験できる「全商品セミナー」を開催し、製品の接点を広げる。会員の子どもが参加することが多く「見込み客の有力な接点になりつつある」（営業支援部・白澤瑠衣副主任）と話す。
　今後は、サロン内で健康にまつわる知識を学ぶセミナーの開催を視野に入れる。会員限定の動画サイト「ニナチャンネル」で、サロンでのイベントの配信もこのほど始めた。「動画を通じてホームパーティーなどで活用していただきたい」（白澤副主任）と期待している。


■ＳＣ数は半年で１００人増

　サロンがない地域では、ＳＣが活躍する。１９年４月以降、１００人が資格を取得。「製品の良さを伝えるために学びたいと、これまで以上に取得する人が増えている」（営業支援部・和田友美子主任）と話す。
　サロンがない地域でも、会員が地元の会員と共に開催するセミナー・体験会やホームパーティーを通じて、同社のスキンケアを使ったことのない会員にアピールしている。
　ＳＣには、セミナーや体験会、ホームパーティーなどで試せる貸出商品を詰め合わせたセットを貸し出しており、申請数は年々増えている。申請すれば利用できるので、製品体験を通じた顧客接点の一つとして活用されている。
　今後は、さらにＳＣに対するフォローを強化し、ブランドチェンジを促進して　いく計画だ。


■山口県内でサロンを運営

　「プラッス　ドゥ　ニナ山口中央店」は今年６月１日にオープンした。会員でサロンオーナーの今澤美和さんは、実妹の河村さゆりさんと共同で運営している。
　店舗作りで工夫したのは、開放感があって明るいサロンにするため、全面ガラス張りの物件を選んだこと。内装や雰囲気は、清潔感があるサロンを心がけているという。
　会社がサロンイベントの企画を毎月提供していることから、サロン専用のＬＩＮＥで情報を開示することで、メンバ―に周知している。毎月のイベントのほか、会員がミーティングやアフターフォローなどで自由に活用できるようにサロンを開放しているという。
　ニナファームビジネスの魅力について今澤さんは、「会社のスケールや製品力があるからこそ、何よりビジネスを通じて自分自身の可能性が無限に広がる。ニナファームをまだ知らない全国の皆さまに発信していきたい」と話している。