サンワカンパニー／インスタで接客／初実施も９００人視聴

　住設ＥＣ大手のサンワカンパニーは５月１５日、インスタグラムのライブ機能を活用したオンライン接客を開始した。初回の視聴数は、延べ９００人だったという。
　配信は、ショールームで商品を撮影しながら、ショールームのスタッフが一つ一つの商品を解説する内容にした。
　国内にある五つのショールームは現在、新型コロナウイルスの影響ですべて休館としている。商品を見る機会が減るだけでなく、顧客との接点がなくなることを避けるため、ＳＮＳのインスタグラムを活用して配信を始めた。
　同社の公式インスタグラムのフォロワー数は５万人を超えている。商品の情報やリフォーム後の部屋の写真を投稿し、デザイン性の高さを訴求している。
　インスタグラムの他にも、「ウェブ会議サービスのズームを活用した接客も準備中」（同社）と話している。