トライベック・ブランド戦略研究所／使い勝手や安全性を評価／ＫＤＤＩが１５０サイトの首位

　ウェブサイトの調査事業などを手掛けるトライベック・ブランド戦略研究所（本社東京都、後藤洋社長）はこのほど、１５業界・１５０サイトの使い勝手や安全性（ユーザビリティー）を評価した「ユーザビリティランキング２０２０＜企業サイト編＞」を発表した。首位はＫＤＤＩだった。昨年と比較して半数以の企業がサイトを刷新し、改善意識の高まりがうかがえたという。
　調査期間は１９年９月上旬～１１月下旬。同社の診断プログラムを用いて、「アクセス性」「サイト全体の明快性」「ナビゲーションの使いやすさ」「コンテンツの適切性」「ヘルプ・安全性」の５評価軸、全９９項目について評価した。
　ユーザビリティーのスコア平均点は７１．５７点で、前年比で０．８８ポイント上昇した。
　２位はＵＱコミュニケーションズ、３位は大同生命となった。４位にａｕ、５位に中外製薬が続いた。
　上位５位は、昨年とほぼ同じ顔ぶれとなった。
　使い勝手だけでなく、独自コンテンツを掲載し、サイトの役割を明確にしている点が目立ったとしている。