大地を守る会・らでぃっしゅぼーや　１９年４―１２月期／１人当たりの購入単価上昇／大地、会員数が下げ止まる見通し

　オイシックス・ラ・大地はこのほど、グループ傘下のらでぃっしゅぼーやと、大地を守る会の１９年４―１２月期（第３四半期）業績を公表した。
　大地を守る会の売上高は前年同期比６％減の７９億３０００万円、営業利益は同９％減の１３億９０００万円だった。会員数は、同１３．３％減の３万７２５７人となったが、減少幅は縮小し、下期中にはほぼ下げ止まる見通しだという。
　会員１人当たりの月間購入金額は同８．４％増の２万３６７９円。第４四半期以降は、「からだ喜ぶ・大地の野菜おかずセット」（レシピ付きセット・副菜２品×５日間分）を対象に定期会員の拡大に向けた実験を開始した。
　また、頒布会形式のサブスクコース「たべごよみ」の商品ラインアップを大幅に見直した。約４分の１のコースに改編したことで、既存会員の購買意欲を喚起し、リニューアル前と比べて２０％増収した。
　らでぃっしゅぼーやの売上高は同１１％減の１１４億１０００万円、営業利益は同１７％減の２０億円となった。購入頻度や購入単価が低い「赤字会員」を戦略的に減らす取り組みについては終了。サービスレベルの引き上げを優先して、新規会員獲得を抑制し、会員数は同１１．４％減の５万８６５５人だった。会員１人当たりの月間購入金額は同５．５％増の２万２８円。
　お試しセットの荷姿や食味の改善を推し進めたことで関連のクレームが約８割減少。また、新規ユーザーの定期便転換後の解約率も約６割減少した。
　野菜を詰め込んだ定期便のＢＯＸ「ぱれっと」について、他のコースに比べ購入頻度は高く、「無駄なく使い切りたい」という顧客ニーズにマッチしており、他のコースが月平均２．２回なのに対して、「アレンジぱれっと」は同３回に約４割上昇した。