ベルシステム２４／５０億円の売上創出へ／生成ＡＩ搭載のＣＸプラットフォーム提供（2025年4月10日号）

　ベルシステム２４は３月３１日、グローバルなＣＸ（顧客体験）ソリューションプロバイダーであるナイスジャパンと協業し、生成ＡＩを搭載したＣＸクラウド型コンタクトセンタープラットフォームの提供を開始すると発表した。今後５年間で５０００席超の導入と、これに伴うコンタクトセンターにおけるＡＩ活用やＤＸ支援に向けたサービス提供により５０億円の売り上げ創出を目指す。

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