トランスコスモス／モビルスと合弁会社設立／ＡＩによる顧客体験の革新に取り組む（2025年4月3日号）

　コンタクトセンター業界大手のトランスコスモスは３月２８日、電話自動応答サービスを提供するモビルスと合弁会社を設立することで合意したと発表した。ＡＩによる顧客体験の革新に取り組み、チャットなどを活用した消費者と企業のコミュニケーション接点の変革を実現する。

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