【百貨店　通販ＥＣのお歳暮商戦】「ご褒美ニーズ」がキーワード／松屋は「ご自宅配送」の商品数を６４％増に（2024年11月14日号）

　お歳暮商戦が始まった。百貨店のお歳暮商戦においては、自分に向けた「ご褒美ニーズ」を意識した販促の取り組みが活発化しているようだ。松屋では、「自分用」ニーズの高まりを受け、「ご自宅配送限定ギフト」の品ぞろえを強化。商品数を前年比６４％増にした。大丸松坂屋百貨店（本社東京都）では、自分へのご褒美ニーズを意識したカタログ「ＧＯＨＯＵＢＩ（ごほうび）」を２２年から展開、年々成長が続いているという。特にＥＣからの購入が多いとしている。百貨店の通販・ＥＣにおけるお歳暮商戦は、多様化するニーズに対応するべく進化を遂げているようだ。

　今年のお歳暮商戦も、前年比で増収を見込む百貨店が多いようだ。背景には、各社においてＥＣの施策を強化していることや、ＥＣ利用者が増加していることがある。
　高島屋では、お歳暮商戦のＥＣの売り上げ目標として、前期比２％増を掲げている。
　「ＥＣならではの強みとしては、商品ラインアップの豊富さがある。ユニークで特色のある商品も幅広く取りそろえている。品ぞろえの強化には、戦略的に取り組んでいる」（企画宣伝部・企画宣伝部担当次長・手島将隆氏）と言う。
　同社のお歳暮ＥＣでは、期間中最大４２００点の商品を取りそろえるのだそうだ。今回のお歳暮商戦では新たに、「石川の魅力あふれる美味」というテーマでの特集も行うという。


■１２００点送料無料

　高島屋では、カタログギフト企画「ローズギフト」にて、日本全国送料無料などの”お得な好適品”を特集するという。１２００点の商品を取りそろえるとしている。
　昨今は物価高を意識する人が増えており、外食控えの傾向も強まっているという。そんな中、自宅で”手軽に味わえるプチ贅沢（ぜいたく）”や、”ごちそう時間が楽しめるグルメ”を取り扱うとしている。


■前年比８％増へ

　大丸松坂屋百貨店は、ＥＣの売り上げ目標として、前年比８％増を目指すという。
　同社の「夏の贈り物（お中元）」の期間においては、全体の売り上げが前年比で微減となったが、自社サイト「大丸松坂屋オンラインストア」の売り上げは微増で着地したという。
　「大丸松坂屋オンラインストア」のお歳暮商戦の掲載商品数は約３０００点。オンラインストア注文の送料は、全国一律税込４９５円にしているという。

（続きは、「日本流通産業新聞」１１月１４日号で）