ビーウィズ／物流２０２４問題に対応／新たなツールの提供を開始（2024年7月4日号）

　コンタクトセンター事業を展開するビーウィズはこのほど、「物流２０２４問題」に対応する新たなビジネスコラボレーションツールの提供を開始した。顧客からの問い合わせをドライバーではなくコンタクトセンターが受け、必要な情報をチャットでドライバーに連絡する。これにより、ドライバーは配送業務に集中でき、業務効率を上げることができる。

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