クーパンジャパン／即配サービス終了／日本からの撤退を決定（2023年3月16日号）

　韓国ＥＣ大手クーパングループのクーパンジャパン（本社東京都、ハロルド・ロジャース代表）は３月２１日、日本で展開している即配サービス（クイックコマース）の提供を終了する。２１年６月から都内の一部エリアでサービスを提供してきたが、事業継続を断念し、撤退を決めた。
　クイックコマース「クーパン」は、都内の２拠点から大田区、品川区、渋谷区、港区、世田谷区、目黒区、杉並区、中野区の一部エリアの顧客に対して、食品や酒類、日用品など約５０００品目を最短１０分で届けるサービス。スマホアプリは１０万ダウンロードを超えており、顧客獲得が進んでいるように見えた。
　今回、スマホアプリ上でサービスの終了を伝えている。カスタマーサポートは４月２０日まで提供するという。
　クイックコマースはグローバル大手の「フードパンダ」が２２年１月に撤退し、国内最古参の「クイックゲット」が同年１０月にサービスを停止している。一方、Ｚホールディングスグループが運営する「Ｙａｈｏｏ！マート」は、サービス強化に向けて投資を続けている。
　今後、クイックコマース事業者が事業を拡大し、収益を確保することができ、持続可能なサービスへと成長するかに注目が集まる。