【業務効率アップしました】うきうきワインの玉手箱/受注管理システム導入で業務効率向上

　ＥＣサイト「うきうきワインの玉手箱」を運営する、ワインギャラリーひろせ（本社和歌山県）は、受注管理システムの導入で業務効率の向上に成果を出している。
　同サイトは、自社サイトのほか、楽天市場やヤフーショッピングに出店し、それぞれ年間アワードを連続受賞するなど販売実績がある。このほど、発表された楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーでも９年連続となる受賞を果たした。ヤフーで６年連続で表彰されている。
　楽天市場では２万種類のワインを商品登録しており、このうち１万種類を常時販売している。ユーザーは４０～５０代が多く、「女子会」のニーズが増えたことに伴い、２０～３０代の女性も目立つという。１回の平均購入単価は１万２０００円前後だという。
　ワインギャラリーひろせでは、１６年１２月の「楽天スーパーセール」に合わせ、ＥＣ支援のイメージデザイン（本社京都府、田中利和社長）が提供する受注管理システム「楽々通販２」を導入。これまでは、セール時で１日４０００件あるという受注処理を２人のスタッフが手作業で対応してきた。

（続きは、「日本ネット経済新聞」２月９日号で）