【勝手にＥＣサイト分析】□□１１４ ジャパンＥコマースコンサルタント協会 中谷昌弘特別講師〈株式会社ロングライフ「ながいきや本舗」〉/顧客一人一人に合わせた対応

　「不妊治療もしているが、結果が出なくて悩んでいる」─日本で約４７万人が不妊治療を受けていると言われている。９９年のデータでは２８万５０００人と推定されていたので、倍近くに増えていることになる。
　「サプリメントもあれこれ試してみたけど効果が良く分からない」という悩みもよく聞かれる。
　今回の「勝手にＥＣサイト分析」で紹介する「ながいきや本舗」（運営：ロングライフ）は医療従事者ではない自社にとってのサービスを突き詰め、不妊当事者の目線に立ってできることは何かを常に考えながら運営することを心掛けているショップだ。
　悩み事、問題、ちょっと誰かに聞いてみたいことがあるときに…「ながいきや本舗」で相談してみたら…そう言われるショップが「ながいきや本舗」だ。
　次のようなお客さまからの声が寄せられている。

（続きは「日本ネット経済新聞」１月２６日号で）