【ＥＣ売上高アップしました】＜コックス＞複数コンテンツで新規獲得進む

　イオングループで衣料品専門店を展開するコックス（本社東京都、吉竹英典社長）の１６年２月期におけるＥＣ売上高は前期比７５.０％増の１０億５６００万円だった。１４年から出店しているゾゾタウンなどＥＣモールの売り上げが好調で、モールで獲得した新規顧客の自社ＥＣサイトへの取り込みも進んでいる。
　１４年３月に、主力ブランド「ｉｋｋａ（イッカ）」をゾゾタウンに出店。１６年２月期のＥＣ売上高の６１.６％にあたる６億５０００万円をゾゾタウンが占めている。１４年以降、マガシークなど他のアパレル系ＥＣモールへの出店も進めている。
　１４年３月には、実店舗（会員数約２０万人）と自社ＥＣ（会員数約５万人）でポイントを共通化した。顧客情報と商品情報が連動し、ＲＦＭ・ＣＲＭの分析が可能となった。
　１５年９月には、自社ＥＣサイトとアプリの商品ページに店頭の在庫状況が確認できる機能を設けるなど、ユーザビリティの向上を進めている。


（続きは、「日本ネット経済新聞」７月２１日号で）