【ＥＣ注目株】第64回＜髙島屋＞９７年事業開始から着実な伸び、リアル店舗生かした相乗効果に本腰

高島屋（８２３３）のＥＣ事業立ち上げは、１９９７年。日本初のネットショッピングの本格的百貨店「タカシマヤ　バーチャルモール」開設に求められる。その後０４年に「ｅ百華店」とし、リニューアル。０８年には百貨店初のファッション専門サイト「タカシマヤファッションモール」開設、１２年にはファッションモール強化のためセレクトスクエアと資本・業務提携しグループ化した。
　ネット通販進出を広報・ＩＲ室では「当初はカタログ通販を補完するチャネルとして始まりました。しかしその後、ギフト商材などの店頭品を取り扱う無店舗販売市場の開拓に役割が遷移。それが店舗同様のファッション商材が買えるファッションモールの立ち上げにもつながっていったわけです」とし、こう付け加えた。
　「時系列でみると申し上げたような推移ですが、進出に際し経営陣からは方向性として『オムニチャネル戦略の基盤としてのチャネル構築』が示されました」とした。

（続きは、「日本ネット経済新聞」７月１４日号で）