【レビュー数アップしました】家電ECサイト「プレモア」/レビュー数が約１０倍に

　家電のＥＣサイト「ＰＲＥＭＯＡ（プレモア）」を運営するＭＯＡ（本社東京都、金南亨社長）では、レビュー機能を刷新したところ、１日のレビュー獲得数が刷新前と比較して１０倍に成長した。同社ではレビュー機能を実装してから１０年間で、約２万３０００件のレビューを獲得している。そのうち３０００件が、今年１月から３月末までの書き込みだ。
　プレモアでは、レビューのコーナーを充実させて、独自のコンテンツにしていく考えだ。それまで導入していたレビュー機能では、ポイントなどの特典を付与しても１日に２〜３件の書き込みにとどまっていた。
　これを今年１月、ギャプライズ（本社東京都、甲斐亮之社長、（電）０３—６８２２—９７２１）の提供する「ＹＯＴＯＰ（ヨットポ）」に切り替えたところ、導入後は１日の書き込み数が２０〜３０件になった。購入者の８〜１０％がレビューを投稿していることになるという。
　「ヨットポ」は、商品購入後に書き込みを促すメールが配信される。ログインすることなく書き込みできる。メールを配信するタイミングを自動的に学習する機能も実装されている。ギャプライズによると、「ログインせずに手軽に書き込める点が、利用しやすいとユーザーから好評を得ている」（セールスマネージャー）と話す。

（続きは、「日本ネット経済新聞」5月12日号で）