【勝手にECサイト分析】株式会社花工房「エーデルワイス」/新鮮な花を届ける努力が見える

　茨城県水戸市で実店舗の花屋を３店舗運営する花工房。花工房は花のギフトの専門ショップで、誕生日、記念日、母の日、敬老の日、開店祝い、開業祝い、クリスマス、ペットのお供え、お悔やみのお花などを販売している会社だ。
　全国からの花ギフト需要に対応するため、楽天市場に１店舗、ヤフーショッピングに２店舗、自社ドメインサイトを２店舗出店しているほか、アマゾンにも出品するなど、多店舗運営を行っている。
　商品は、首都圏を含めた４市場と、生産者から直接厳選したものを仕入れて、新鮮なうちにお届けするよう心掛けている。花工房が運営するどのネットショップでは１２時までの注文で翌日届ける「即日発送お急ぎ便」のサービスが多くの利用者から高い評価を受けている。
　また、花ギフトやお供え花を新鮮なうちにお届けするため、土日祝日も年中無休で営業するなど、お客さまのさまざまな要望に応えられるよう努力している姿勢がＥＣサイトから伺える。

（続きはネット経済新聞3月31日号で）