【ＥＣ向けサービス導入事例】第81回〈決済サービス「Paidy」〉／導入サイト「レンズアップル」／利用者の約９割が女性顧客

　コンタクトレンズをネットで販売するパレンテ（本社千葉県、吉田忠史社長）は１５年１０月、エクスチェンジコーポレーション（本社東京都、ラッセル・カマー社長）が提供する決済サービス「Ｐａｉｄｙ（ペイディー）」を導入した。
　「ペイディー」は、クレジットカードが不要で後払い購入手続きができる。決済画面で携帯電話番号とメールアドレスを入力し、ショートメールで送られる認証コードで本人確認を行う仕組みだ。払い込みはコンビニか銀行振込で翌月１０日までに行う。
　パレンテが運営するＥＣサイト「レンズアップル」では、スマホユーザーの増加に伴い、スマホサイトの強化を進めている。コンタクトレンズのＥＣは、「基本的に他社と同じような商品ラインアップになるため、価格訴求に走りがちだった」（ＥＣ事業本部）。そこで新たな決済サービスを導入することで顧客の利便性の向上を狙った。従来までは、クレジットカード払い、代引き、銀行振り込みなどの決済手段を導入していたが、スマホユーザーの利便性の向上のために、「ペイディー」を追加導入した。導入後、「まだ１０％程度ではあるが、一部の顧客がペイディーに移行している」（同）と言う。
　「ペイディー」の利用客は女性客が多い。顧客全体の男女比は、男性が４割、女性が６割だが、「ペイディー」を利用するユーザーは８～９割が女性ユーザーだという。
　また、主な顧客層は、男女ともに２５～３５歳だが、「ペイディー」の利用客は平均年齢が若干下がるという。

（続きは日本ネット経済新聞3月24日号で)