【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□４２９　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　清水将平特別講師　<「上野凮月堂」>／効果的な施策でレビュー投稿率１０％に（2024年10月3日号）

　今回は１７４７年からと歴史のある「上野凮月堂」のＥＣサイトを勝手に分析してみました。
　「ゴーフル」でお馴染みの「風月堂」といえば、他にも東京や神戸など暖簾分けされたお店もお馴染みですが、「上野凮月堂」は、その中でも一番歴史のある洋菓子屋です。
　ＥＣサイトでは、お試しやちょっとしたお返しに利用できるポスト投函サイズでの商品も企画しています。支払い方法もＡｍａｚｏｎ　Ｐａｙや後払い、法人向けには掛け払いを提供するなど、お客さま目線での対応がすばらしいです。
　レビュー投稿で１０％ＯＦＦのクーポンを提供しています。昨年１０月より会員ランクを導入し、

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月３日号で）

<筆者プロフィール>
清水将平特別講師
　日本ＥＣサービス　代表取締役。０３年から０７年に楽天にてＥＣコンサルタントなどを経験し、日本全国２４００社以上の楽天ショップが加盟する日本最大級の会員サポートサービス「ＥＣマスターズクラブ」を運営。日本全国のネットショップにセミナーを開催し、累計１万４０００人以上にノウハウを教えている。