【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□４０７　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　川連一豊代表理事　<「Ｔａｒｇｅｔ」>　受取サービスを拡充、店舗体験を再創造 （2024年3月28日号）

　米国のＴａｒｇｅｔ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ（ターゲット）では、クリスマス・イブの午後６時まで、カーブサイド注文とオンライン購入、店舗でのピックアップ（ＢＯＰＩＳ）注文ができるようにしました。配達による注文の締め切りは２３年１２月２４日午後４時で、ターゲットのＳｈｉｐｔ（シップト）サービスによる配達は最短１時間としています。まさにオムニチャネルの最先端と言ってよいでしょう。
　ターゲットのＥＣ戦略は、特にコロナ禍にオンラインショッピングが増加する中で、オムニチャネルアプローチで注目を集めています。ターゲットのデジタル売り上げは飛躍的に増加し、ｅコマースは同社の総売上高の重要な部分を占めるようになりました。
　ターゲットは、

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月２８日号で）

<筆者プロフィール>
川連一豊代表理事
　８７年からテレビＣＭ、テレビ番組、ＣＧの制作に関わる。９５年にウレタンフォーム製造・販売のソフトプレン株式会社に入社。００年に低反発枕などウレタン商品販売専門店として楽天に出店し、０３年に楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーのジャンル賞を受賞。楽天にて、モバイル講師、ＨＴＭＬメルマガ講師を務めた。０４年に当時のＳＡＶＡＷＡＹを設立。０９年に「ネットショップのおもてなし」を出版した。現在はオムニチャネルなどのコンサルティングを手掛けるフォースターの代表取締役社長も務める。１９６２年、静岡県生まれ。