【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□３９４　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　宮松利博特別講師・参事　<「レック公式オンラインショップ」>　自社サイトが大手モールに勝てない理由はココ（2023年10月26日号）

　先日、どうしても「激落ちくん」、しかもカット済の細長タイプの「ママ」が欲しかったのです。
　しかし、Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフー、自社サイトでは「ママ」の価格が違う。品番も仕様も微妙に違う。到着はＡｍａｚｏｎなどモール系が早そう、でもリピートするので最初の失敗は許されない。
　調査すること約１５分、結果的に自社サイトで購入することにしたのですが、後々のクレームやブランド離れなど「自社サイトｖｓモール系」の課題の事例としても参考になると思いましたのでご紹介させて頂きます。
　「激落ちくん」をよくよく調べてみると、Ａｍａｚｏｎ、楽天、ヤフーの「ママ」シリーズはカット済ではなく自分でカットする別タイプのようでした。他のユーザーさんが星二つのレビューを付けていらしたので気付くことができました。
　もし自社サイトでのみ販売したい意図があるなら

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月２６日号で）

<筆者プロフィール>
みやまつ・としひろ
　元ライザップ取締役。大手ＥＣコンテストで１２部門受賞後、３年で年商２０億円に。上場と同時に保有株を売却し、ＥＣコンサルティング会社を立ち上げ、業界トップのクライアントを多数抱える。日本イーコマース学会専務理事。