【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□３５２　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　川連一豊代表理事〈「アルタ・ビューティー」〉／米国流「リアルとネットの融合」最新事例（2022年10月20日号）

　化粧・美容関連の商品販売とサロン運営を手掛ける米国のアルタ・ビューティーは８月２５日、売上高が前年の２０億ドルから２３億ドルに拡大したと発表した。既存店の売上高は１４．４％増加し、２２年度の見通しを上方修正しました。
　アルタ・ビューティーは、ハイエンドおよびローエンドの化粧品、フレグランス、ネイル製品、バスおよびボディー製品、美容ツール、ヘアケア製品を取り扱っています。各店舗には美容室も併設しています。現在、３７００万人のロイヤルティー会員を保有しています。
　キンベルＣＥＯはオンライン販売を強化すると同時に、実店舗を増やしてきたことも成長につながったとしています。デジタル（オンライン）とフィジカル（リアル）の販売の組み合わせを工夫することにより、互いに相乗効果を発揮させていくことが重要との考えを示しています。
　オンライン販売の売上高のうち、２０％を占めるのがオンラインで購入し、最寄りの店舗で受け取る「ＢＯＰＩＳ（Ｂｕｙ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｐｉｃｋ‐ｕｐ　Ｉｎ　Ｓｔｏｒｅ）」になっています。第３四半期には米国の小売大手であるターゲットの店内に９２の実店舗をオープンする予定で、年度内には１００店舗の開業を目指しています。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月２０日号で）

〈筆者プロフィール〉
かわづれ・かずとよ
　８７年からテレビＣＭ、テレビ番組、ＣＧの制作に関わる。９５年にウレタンフォーム製造・販売のソフトプレン株式会社に入社。００年に低反発枕などウレタン商品販売専門店として楽天に出店し、０３年に楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーのジャンル賞を受賞。楽天にて、モバイル講師、ＨＴＭＬメルマガ講師を務めた。０４年に当時のＳＡＶＡＷＡＹを設立。０９年に「ネットショップのおもてなし」を出版した。現在はオムニチャネルなどのコンサルティングを手掛けるフォースターの代表取締役社長も務める。１９６２年、静岡県生まれ。