【ＥＣコンサルタントによる「勝手にＥＣサイト分析」】□□３４６　ジャパンＥコマースコンサルタント協会　清水将平特別講師〈「ダイソン」〉／大手メーカーの自社ＥＣ戦略に注目（2022年8月11日・18日合併号）

　「ダイソン」の公式サイトではテレビＣＭでもおなじみの「お求めは直接つくり手から」というコピーに加え、（１）価格保証（２）送料無料／最短翌日配送（３）分割払い手数料０％（４）３０日間全額返金保証─の四つのポイントをアピールしています。
　販売価格は、指定家電量販店の公式サイト（エディオン、ケーズデンキ、上新電機、ノジマ、ビックカメラ、ヤマダ電機、ヨドバシカメラ）の最低価格に合わせて更新しています。購入日から２日以内に、指定サイトでさらに低価格で販売されていた場合、その差額を返金するという価格保証もあります。
　オンラインストアの機能も備えており、そのままカートに入れて、注文することができます。カートでは、四つのポイントをアピールしながら、フリーダイヤルでの電話注文の案内も表示し、ユーザーが離脱しないように工夫しています。
　オンラインストアのメニューからは、楽天市場店とＰａｙＰａｙモール店へのリンクも掲載しています。ポイントに強みがあるモールへ送客する潔さも参考になります。

（続きは、「日本ネット経済新聞」８月１１日・１８日合併号で）

〈筆者プロフィール〉
しみず・しょうへい
　日本ＥＣサービス　代表取締役。０３年から０７年に楽天にてＥＣコンサルタントなどを経験し、日本全国２０００社以上の楽天ショップが加盟する日本最大級の会員サポートサービス「ＥＣマスターズクラブ」を運営。日本全国のネットショップにセミナーを開催し、累計１万２０００人以上にノウハウを教えている。