【中国EC集客率アップしました】セールス・インチャイナ」／ユーザー数は100万人超

中国進出支援のセールス・インチャイナ（本社東京都、浅野潤社長）は、国内企業からの委託を受け中国で眼鏡のＥＣを運営している。１４年の年間ユニークユーザー数は、前年から倍増の１００万人となった。１５年は１―８月期でユニークユーザー数が８８万人に達し、顧客開拓が進んでいる。
　１３年５月にアリババグループのＢＣモール「天猫」に出店した。商品は、通常の眼鏡に加え、大気汚染物質対策といった機能を持たせたものに人気があるという。
　「天猫」は中国国内での法人開設や商品審査など出店条件が日本に比べて厳しいが、１４年に取引総額が約５６兆円になったといわれる中国ＥＣ市場の約５７％のシェアを持っている点に注目し、出店先に決めた。
　１５年２月には京東（ジンドン）集団のＥＣモール「ＪＤＣＯＭ」にもショップを開設した。「ＪＤＣＯＭ」は中国ＥＣ市場で「天猫」に次ぐ約２０％のシェアを占める。
　モールサイトを中心にショップの展開を進めているのは、中国の顧客には「商品を探す際、検索エンジンより大手ＥＣモールサイトで直接商品を検索する傾向がある」（浅野社長）ためだ。
　ＥＣの集客は、モールでの広告展開に加え、ソーシャルメディアも利用している。中国のＥＣ利用者は、ソーシャルメディア上での書き込みの共有や、商品紹介に対する対話から購入につながることが多いためだ。
　ソーシャルメディアは、「天猫」なら「微博（ウェイボー）」、「ＪＤＣＯＭ」なら「微信（ウェイシン）」と、それぞれショップと連携可能な媒体に企業アカウントを作成した。
　「ウェイボー」「ウェイシン」ともに、対応するモールの商品ページに広告から直接誘導することが可能で、集客の窓口に活用している。
　取扱商品のメーカーが運営する実店舗の増加もサイトの認知拡大を後押ししている。上海、北京などＥＣ利用者の多い都市部で店舗が増加。店舗を通した商品やブランドの認知が広がったことで、ＥＣ利用の拡大にもつながったとみている。