【ナカの”ヒト”】　〈ゴールドフラッグ　マーケティング本部　ＥＣ部　田村和義部長／改善改革続け、グランプリ受賞（2022年4月28日・5月5日合併号）

　女性下着ブランド「ブラデリスニューヨーク」を展開するゴールドフラッグ（本社大阪府、平久保晃世社長）は今年４月、イーコマース事業協会が主催する「第１４回全国ネットショップグランプリ」において最高賞のグランプリを受賞した。
　受賞式においてマーケティング本部ＥＣ部の田村和義部長は、「私どもは、『下着を通じて、お客さまと喜び、感動を共有する』を常に意識し、全国にあるリアル店舗やＥＣサイトに訪れるすべてのお客さまに、シームレスで献身的なサービスを提供している。顧客に寄り添うための改善改革を日々邁進している」と述べた。
　審査員からも「『初めての方へ』のコンテンツとその後の導線が素晴らしい。スムーズに顧客の課題解決や迷い、悩みに応じた商品選びをナビゲートしてくれる」という意見が上がった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」４月２８日・５月５日合併号で）