【気になる動向を徹底分析！　Amazonレポート】第１１回　リアル店舗の戦略を見直すアマゾン （2022年4月7日号）

　米国のアマゾンで、リアル店舗に関する動きが活発になっています。アマゾンはレジなしコンビニの「アマゾン・ゴー」をはじめ、さまざまなリアル店舗を展開しています。今回はアマゾンのリアル店舗に関する、最近の動向を紹介します。


■リアル店舗の新たな展開

　先日、驚きの発表がありました。アマゾンが米国と英国で展開している、「アマゾン・ブックス」や「アマゾン・４スター」など、６８店舗ものリアル店舗を閉店すると発表したのです。「アマゾン・ブックス」は、１５年に１店舗目をオープンした、アマゾンのリアル書店です。「アマゾン・４スター」は１８年に開店したリアル店舗で、カスタマーレビューで星４つ以上の商品を中心に販売していました。
　今回の閉店は、１７年に買収した高級スーパー「ホールフーズ」や、１８年に一般向けにオープンした「アマゾン・ゴー」などのリアル店舗に経営資源を集中していくためと考えられます。アマゾンは以前にも、開発したスマートフォン「ファイアフォン」の販売を、１年で中止したことがありました。このように、失敗したら即撤退というアマゾンの見切りの速さには驚かされます。
　一方で、アマゾンは、新たな業態のリアル店舗を開店させています。２１年４月には、英国で、最新技術を導入したヘアサロン「アマゾン・サロン」を実験的にオープンしました。また、ファッションに特化した初のリアル店舗「アマゾン・スタイル」を、年末までに米国でオープンすることを、今年に入って発表しました。

（続きは、「日本ネット経済新聞」４月７日号で）

〈著者プロフィール〉
　比良益章（ひら・ますあき）
　２００６年楽天入社、ＥＣコンサルタント、マーケティング担当などを経験。２００９年アマゾンジャパン入社、新規開拓営業、コンサルタント業務に従事し、５期連続でトップ成績を獲得。２０１０年アグザルファ設立、代表取締役に就任し、Ａｍａｚｏｎ専門のコンサルティングを展開。