【”集客”成功のメソッド】　〈ＶＡＮＩＬＬＡＢＥＡＮＳ（バニラビーンズ）公式オンラインショップ〉チョコレートデザイン／従業員の実家にテスト配送し改善（2022年1月13日号）

【事業規模】大手・中堅
【商品ジャンル】菓子

　洋菓子を販売するチョコレートデザイン（本社神奈川県、八木克尚社長）は、商品の梱包と配送に強いこだわりを持っている。新商品を販売する際は、従業員の実家に商品を試験的に配送し、梱包状態を確認。テスト配送を行うことで、よりきれいな梱包状態で商品を届けられるようになり、既存顧客から好評を得ている。

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【データ】
　■ＥＣ開始年　２０００年
　■ＥＣサイト運営人数　２０人
　■販売チャネル　「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」「ａｕ　ＰＡＹ　マーケット」
　■導入システム　「ＭａｋｅＳｈｏｐ（メイクショップ）」
　■外注先　「ヤマト運輸（配送）」「日本郵便（同）」