【次代を担う企業の「ＥＣ戦略」】第２０回〈北の達人コーポレーション（下）〉　「科学的」手法用いた巧みなＥＣ戦略を展開

　相次ぐ苦い体験から、「すぐにまねされるような商品・サービスでなく、誰にもまねできないものを提供し、顧客がうちから離れたくないと思わせるようにしよう」という、今日の北の達人の「道」に至った。
　北の達人は、「北の快適工房」ブランドの４種のジャンル商品を扱っている。消費者庁から「機能性表示食品」の認定を受けた「カイテキオリゴ」などは、その代表選手だ。
　カイテキオリゴの主成分のオリゴ糖自体は、バイヤーがメーカーから紹介された。いわばその「原石」を「びっくりするほど良い商品ができた（宝石に仕上がった）時しか発売しない」を掲げ、世に送り出しているのが、「北の快適工房」。
　そこに脈々と受け継がれているのが、木下氏が紆余曲折からつかんだ前記の絶対のポリシー。
　北の快適工房はそれを「流行商品でなく実質的商品」とかみ砕き、商品開発と向き合っている。あらゆる機会に「学び」「調べ」て、メーカーに、「こんな商品はできるか」と打診。カイテキオリゴもまさにそうして生み出された。

（続きは、「日本ネット経済新聞」４月８日号で）

【著者プロフィール】
千葉明（ちば・あきら）氏
　１９４９年群馬県生まれ。明治大学政経学部卒業後、１９７３年４月、日本短波放送（現日経ラジオ社）入社。１９７６年５月、経済評論家・亀岡大郎氏に師事。１９８２年６月、独立、（有）オフィスエーシー設立。そして自営のいまも、新聞・雑誌の原稿作成、書籍上梓、講演活動に従事。