【ここがターニングポイント！】　〈ＣＯＮＣＥＮＴ（コンセント）〉コンセント／今期は顧客接点強化が重点 [前文]

【事業規模】中小ショップ
【商品ジャンル】ギフト

　ギフトＥＣを手掛けるコンセント（本社東京都、小松廣之社長）は今期（２２年２月期）、既存顧客とのコミュニケーション強化に力を入れる。チャットボットやＬＩＮＥの運用を開始する見通しだ。コロナ禍の収束や今後の影響が不透明なことから、今期は足元の基盤固めを重視し、堅実な売り上げ伸長を目指す。

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【データ】
　■ＥＣ開始年　２００８年５月
　■ＥＣ運営人数　２０人
　■販売チャネル　「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」