【ファンづくりの秘訣】〈ジャポネイラ〉椿／芸術活動通じファン作り

　スキンケア用品や食品のＥＣと卸を手掛ける椿（本社東京都、日原行隆社長）は、自社ＥＣサイト「ジャポネイラ」を運営している。「ジャポネイラ」を含む、１９年１２月期の通販売上高は、前期比５８％増となった。３～４年前から前年比約５割増収のペースを維持しているという。芸術活動のイベントを通じたサンプル配布など、地道なファンマーケティングが奏功している。

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